Une analyse exhaustive des politiques publiques et des outils liés aux droits des usagers. Intégrant les nouveautés législatives, cette 5e édition souligne les évolutions jurisprudentielles pour mieux répondre aux interrogations des responsables d’établissement, usagers et acteurs sociaux.
Le refus de soins des professionnels de santé: ampleur des pratiques de refus, formes et motifs. Les auteurs passent en revue les différentes règles de droit dans lesquelles s'insèrent ces situations et rassemblent dans un deuxième temps les recommandations formulées par l'Institut Droit et Santé pour assurer la promotion et la défense des droits...
Savoirs professionnels et savoirs d'expérience des usagers : une confrontation valorisante pour tous. Les auteurs tirent les enseignements de programmes participatifs d'évaluation centrés sur les points de vue des usagers, impliquant des publics vulnérables des trois secteurs : sanitaire, social et médico-social. Elles exposent une méthode qui...
